连锁酒店文旅行业解决方案

酒店用工,
不该被入住率和宴会排期绑住

围绕酒店、度假村、文旅景区及会展场所的宴会、客房、餐饮、会务、节假日及大型活动等场景,提供弹性用工、招聘交付、岗位外包、人才配置与数字化管理的一体化解决方案。

宴会增员大型宴会/婚宴支持
客房支持客房清洁/楼层服务
节假日用工黄金周/暑期弹性用工
会务项目会展会务/大型活动
行业痛点

酒店文旅企业真正难的,不只是“招不到人”

酒店文旅行业受淡旺季、节假日和大型活动影响明显,用工需求波动大、岗位复杂、服务标准高,但人力配置长期面临挑战。

用工波动大

节假日、旅游旺季、大型活动期间用工需求激增,临时招人难、成本高。

服务标准高

客房、餐饮、宴会等岗位对服务质量和人员素质要求高,培训周期长。

多场景并行

客房、餐饮、宴会、会务等多业态同时运营,岗位类型多、管理复杂。

人员流动快

一线服务人员流动性大,稳定性不足,影响服务体验和运营效率。

解决方案

从“被动招人”升级为“全场景弹性配置”

基于酒店文旅行业的业务特点,构建覆盖多场景、多岗位、全周期的一体化人力解决方案。

总部统筹×区域协同×场景匹配×灵活执行
总部统筹

统一用工标准、人才资源池与服务质量,制定整体用工策略。

区域协同

结合区域淡旺季与活动安排,快速调配人员资源。

场景匹配

按客房、餐饮、宴会、会务等不同场景配置合适人员。

灵活执行

快速到岗、弹性用工、动态调整,保障运营需求。

典型场景

覆盖酒店文旅高频用工场景

针对酒店、度假村、文旅景区及会展场所的不同业务场景,提供更贴合实际的用工支持。

宴会婚宴

大型宴会、婚宴服务、宴会增员

客房服务

客房清洁、楼层服务、布草更换

餐饮服务

中西餐厅、早餐厅、厨房帮工

会务接待

会议会展、会务执行、嘉宾接待

景区文旅

景区服务、游客接待、票务支持

节假日高峰

黄金周、暑期、重大活动用工

产品组合

不是单一用工产品,而是一套酒店文旅人力解决方案

根据酒店文旅企业不同需求,可以组合使用多项服务,形成完整的人力解决方案。

弹性用工

灵活配置人员,快速响应旺季、节假日与大型活动用工需求。

人事服务

提供从入职到离职的全流程HR事务运营,提升人事管理效率与合规性。

劳务派遣

提供规范、合规、专业的派遣服务,满足酒店日常运营用工需求。

BPO业务流程外包

基于行业经验的业务流程外包,解决客房、餐饮等核心业务,提升运营效率。

员工保障

提供社保、商保、工伤等保障方案,降低用工风险,增强员工稳定性。

AI人力资源

融合AI技术,提供智能排班、人才匹配、客流预测等数字化产品,提升管理效率。

用工模型

建立更适合酒店文旅的新型用工体系

基于酒店文旅的业务场景,构建三层用工结构,实现人才资源的灵活配置。

用工模型
核心全职员工

店长、部门经理、厨师长、主管等核心管理与关键岗位,保障服务品质。

弹性人员

客房服务、餐饮服务、宴会帮工、会务支持等,根据淡旺季灵活配置。

项目人员

大型活动、节庆假期、会展项目等临时增员,快速响应业务高峰。

数字化管理

人员不仅要能找到,更要能管起来

通过数字化系统统一管理招聘、排班、考勤、人员配置与项目执行,让用工更透明、更高效。

数字化管理
班次固定班高峰班宴会班
考勤签到工时异常处理
人员档案技能到岗状态
项目宴会会务活动项目
结算工时服务数据结算单
服务流程

标准化交付,让方案真正落地

01需求诊断分析经营需求与用工现状
02方案设计制定用工方案与配置计划
03人员储备建立人才池,提前储备
04人员匹配智能匹配合适人员
05到岗执行快速到岗,保障运营
06项目运营驻场管理与过程优化
07数据复盘用工数据分析,持续优化
核心价值

让酒店文旅企业从“人力管理”升级为“运营增长”

更快响应、更优服务、更高效率、更强稳定、更好体验、更可持续。

更快响应更优服务更高效率更强稳定更好体验更可持续
用工需求随经营波峰波动,人力配置也应该更灵活

无论节假日、旅游旺季、宴会婚宴、会务活动,还是日常运营,乐业1+1都能为您提供专业、灵活、可持续的酒店文旅行业人力解决方案。